1. Mô tả công việc
- Quản lý tin nhắn, cuộc gọi, chăm sóc khách hàng qua các kênh điện thoại, facebook và các kênh truyền thông khác.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chốt sale thông qua điện thoại, email, facebook, website và các kênh truyền thông khác.
- Tìm kiếm khách hàng mới, tạo lập mối quan hệ với khách hàng.
- Sắp xếp lịch hẹn khám phù hợp cho khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn.
- Báo cáo thông tin về tiến độ và kết quả công việc.
- Tham gia hỗ trợ một số công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
2. Yêu cầu vị trí
- Giới tính nữ
- Không nói giọng địa phương, không nói ngọng
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên môn khi nhận việc
3. Quyền lợi và chế độ
- Thu nhập 9-15tr/tháng (ko giới hạn, tùy năng lực)
- Lương cơ bản 6.500.000đ + Hoa hồng + Thưởng + Phụ cấp
- Được xem xét, đề xuất tăng lương hàng năm (theo năng lực)
- Được cung cấp trang thiết bị như máy tính, điện thoại làm việc
- Đóng BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ và các chế độ theo quy định của Nhà nước/Công ty
- Tham gia các hoạt động tập thể: hội thảo, teambuilding, du lịch, kỷ niệm ngày thành lập Công ty, sinh nhật CBCNV,….
4. Thời gian và địa chỉ làm việc
- Ca xoay ABC theo tuần:
- Ca A: 08h00 -17h00
- Ca B: 09h00 -18h00
- Ca C: 10h00 – 19h00
- Nghỉ trưa 1 tiếng
- Đăng ký 1 ngày nghỉ mỗi tuần (có thêm 1 ngày nghỉ phép khi lên chính thức)
- Địa chỉ làm việc: Số 10B – ngõ 16 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội.
Thông tin liên hệ:
- CÔNG TY CP DỊCH VỤ Y TẾ MAIA&MAIA
- Leader Rec: Tô Thị Lan Hương
- Số điện thoại + Zalo: 0974 127 549
- Gmail: to.lan.huong@dalieumaia.net